Quais serviços podem ser terceirizados?

A terceirização de serviços é uma estratégia bem comum em empresas.

Este modelo de contrato permite que o negócio se concentre na contratação de funcionários mais essenciais para a finalidade da empresa.

Outros serviços que, embora de suma importância para o funcionamento da empresa, não possuem relação com o produto final, costumam ser terceirizados.

Isso permite maior agilidade na contratação, menos gastos com logística e processos seletivos, acesso a profissionais mais qualificados com menor risco trabalhista e diversas outras vantagens.

Com isso, pode surgir a pergunta: quais serviços podem ser terceirizados?

Neste artigo, mostraremos quais serviços podem ser terceirizados, os mais comuns e suas vantagens e, é claro, como contratar uma empresa de terceirização. Veja mais a seguir.

O que a lei permite terceirizar hoje

A terceirização de serviços funciona através de duas empresas: a contratante e a contratada.

A empresa contratante firma negócio com a contratada quando deseja terceirizar um setor.

A segunda fica responsável por todo o processo seletivo e apenas entrega os profissionais à contratante.

O vínculo do profissional é totalmente com a contratada, apenas prestando seus serviços para a contratante.

Até 2017, os serviços que poderiam ser terceirizados eram aqueles considerados de “atividade-meio”, ou seja, aqueles que não possuem relação com o produto ou serviço final da empresa.

Para ficar claro, atividade-meio é aquela de suma importância para o bom funcionamento da empresa, enquanto a atividade-fim é a finalidade da empresa.

Por exemplo, até 2017, um escritório de advocacia não poderia terceirizar um advogado.

Porém, a Portaria nº 443/2018 e a Lei 13.429/2017 estabeleceram que as atividades-fim de uma empresa também podem ser terceirizadas.

Serviços administrativos: mais eficiência no dia a dia

Os serviços administrativos são um dos mais comuns a serem terceirizados. Isso inclui toda a rotina de organização de uma empresa, como gestão de documentos, recepção, organização de agendas e suporte na elaboração de relatórios.

Este é um setor principalmente de suporte, que melhora o fluxo de trabalho e a organização dos demais setores.

Os principais benefícios desta terceirização são:

1. Reduz a sobrecarga da equipe interna
2. Garante maior organização no fluxo de informações
3. Melhora a agilidade de processos do dia a dia
4. Libera gestores para atividades estratégicas

Gestão contábil e financeira

A gestão contábil da empresa, ou seja, emissão de notas fiscais, processamento de folhas de pagamento e controle de caixa, são amplamente terceirizados, especialmente em empresas de menor porte.

Isso se dá porque os profissionais que seguem este modelo de contrato possuem softwares próprios para a área que, muitas vezes, a empresa não possui e não planeja ter para evitar gastos.

Os principais benefícios desta terceirização são:

1. Diminui riscos de erros fiscais e contábeis
2. Facilita o cumprimento de prazos tributários
3. Dá maior confiabilidade aos relatórios financeiros
4. Reduz custos com estrutura contábil própria

Tecnologia da Informação (TI)

Empresas que não possuem produtos relacionados com informática mas, mesmo assim, precisam desta gestão, costumam terceirizar o serviço de TI.

Isso faz com que a empresa possua uma equipe especializada neste setor sem precisar contratar profissionais que não fazem parte do core business.

Os principais benefícios desta terceirização são:

1. Acesso a especialistas em diferentes áreas da TI
2. Redução de falhas e maior segurança de dados
3. Atualização constante em softwares e ferramentas
4. Economia em infraestrutura tecnológica interna

Marketing e comunicação

A comunicação é o que faz a empresa aparecer no mercado, sendo este um setor de suma importância para as vendas.

Muitas empresas não possuem uma equipe de marketing pelo custo que viria contratar estes profissionais que não se relacionam com a atividade-fim, gerando custos com processos seletivos e implementação de tecnologias.

Com a terceirização você:

1. Aumenta a visibilidade e autoridade da marca
2. Melhora o relacionamento com clientes e leads
3. Permite decisões baseadas em dados e métricas
4. Reduz custos de manter uma equipe interna completa

Recursos Humanos (RH)

O RH é responsável por contratar novos profissionais para a empresa, integrar os novos colaboradores, administrar benefícios e treinamentos.

Para não arcar com a contratação de profissionais que irão realizar a contratação de outros, muitas empresas optam por terceirizar este setor.

Os principais benefícios desta terceirização são:

1. Otimiza o tempo no processo de contratação
2. Garante conformidade com leis trabalhistas
3. Melhora a qualidade do capital humano da empresa
4. Reduz burocracias internas e custos operacionais

Limpeza e conservação

Talvez o setor mais terceirizado seja o de limpeza, que mantém o ambiente de trabalho limpo e funcional para todos os colaboradores.

Para não deslocar os funcionários designados para outras funções para realizar serviços de jardinagem, higienização e demais trabalhos relacionados à limpeza do espaço, é comum terceirizar este setor.

Os principais benefícios desta terceirização são:

1. Mantém ambientes limpos, organizados e seguros
2. Reduz riscos de contaminação e acidentes
3. Aumenta a produtividade da equipe interna
4. Garante padronização e qualidade nos serviços

Terceirização como estratégia de crescimento

Terceirizar serviços é uma grande estratégia de crescimento para uma empresa, permitindo que seus funcionários se concentrem no core business e você não precise arcar com custos de um processo seletivo.

Para obter uma estratégia eficiente, é essencial saber quais serviços terceirizar e qual empresa contratar.

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